尊敬的用户： 本政策将帮助您了解以下内容： 1、我们收集您的哪些信息 2、我们如何使用您的信息 3、您如何控制自己的信息 4、我们如何保存、分享或传输您的信息 5、我们如何保护您的信息 6、我们如何保护未成年人的个人信息. 7、本政策如何更新 8、联系我们 9、其他 乐视网信息技术（北京）股份有限公司（以下简称“我们”）尊重并保护用户（以下简称“您”或“用户”）的个人信息安全可靠，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。您使用我们服务（包括但不限于用户对我们所有服务内容、软件、客户端的下载、安装、使用、浏览、帐号获取和登录等行为）时，我们将按照本隐私政策（以下简称“本政策”）收集、使用您的个人信息。 我们建议您在使用我们服务之前仔细阅读并理解本政策全部内容。如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们服务或提供个人信息。 一、 我们收集您的哪些信息 根据《中华人民共和国个人信息保护法》，个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。其中个人敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本政策中提及到个人敏感信息之处均以加粗字体显示，请您仔细阅读。您可以拒绝提供个人敏感信息，但可能会使您使用我们的体验受到影响。 请您知悉，我们收集您的个人信息是出于满足为您提供的服务的需要以及改善我们的服务的目的，且我们十分重视对您隐私的保护，为帮您快速了解我们关于您的个人信息收集的信息种类、使用场景、使用目的等主要情况，我们以清单的方式进行了说明，您可以查看后附的《收集个人信息清单》。在我们收集您的信息时，将严格遵守“合法、正当、必要和诚信”的原则，并在收集信息后进行去标识化处理。且您知悉，若您不提供我们为您提供服务所需的相关信息，您在我们的体验可能因此而受到影响。考虑到我们提供服务的相关性，您已同意，我们将会收集您使用我们服务时输入的或者以其他方式提供给我们的信息。 在法律法规允许的范围内，我们可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意： （1） 与国家安全、国防安全有关的； （2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； （3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； （4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； （5） 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息，如合法的新闻报道，政府信息公开等渠道； （6） 用于维护服务的安全和合规所必需的，例如发现、处理产品和服务的故障； （7） 法律法规规定的其他情形。 二、 我们如何使用您的信息 我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私政策所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。 如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括： 1、实现网上购物所必须的功能 （1）账号注册、登录与验证 当您注册乐视商城会员账号（以下简称“乐视账号”）时，您至少需要向我们提供您准备使用的乐视账号名、密码、手机号码、电子邮箱，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称、性别、生日以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。您补充的账号信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用网上购物的基本功能。 当您成功注册乐视账号后，可以使用乐视账号登录“乐视商城”，登录时您需要向我们提供您的乐视账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在“乐视商城”购买商品，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。 （2）商品/服务信息展示和搜索 为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。 为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。 我们会根据您的上述信息以及其他您已授权的信息，进行数据分析、预测您的偏好特征，在乐视服务或者其他第三方应用中向您推送您可能感兴趣的商品/服务、商业广告、商业性短信及其他营销信息。如您需修改向您展示的商品或服务排序或者商业性广告及其他内容，可通过以下方式实现： 1） 如您对“我的”页面中“猜你喜欢”展示的商品或服务不感兴趣，可以在“我的-设置-隐私设置-猜你喜欢”中关闭此功能； 2） 如您不想接收商业性短信，可以通过短信提示回复退订或提供的其他方式进行退订或关闭来取消我们给您发送的手机促销短信； （3）下单及订单管理 当您准备对您购物车内的商品进行结算时，乐视系统会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。 在实现部分特殊类型商品或服务交易时还需要您提供其他必要信息，例如您指定的服务地址或设备安装地址（可能是您的家庭地址）信息。在您为手机购买意外险时，可能还需要您提供手机IMEI信息。 上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。 （4）支付功能 在您下单后，您可以选择乐视的关联方或与乐视合作的第三方支付机构（包括微信支付及银联、网联及其他支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的乐视订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。为便于您正常使用钱包功能，您开通、使用乐视钱包的账户金额信息会在相应的支付机构页面展示。 （5）交付产品与/或服务功能 在当您下单并选择货到付款或在线完成支付，或选择获取试用品、奖品后，乐视、乐视的关联方、供应商、与乐视合作的商家或第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，乐视、乐视的关联方、供应商、与乐视合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。 我们的配送员在为您提供配送服务的同时，基于某些业务法律要求实名认证的需求，会协助您完成实名认证，如您购买手机号卡服务时。我们在此环节会使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验，我们不会收集您的身份证信息，且我们的配送员均须遵守公司保密制度的规定。 （6）客服与售后功能 我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。 若您有获赠或购买商品运费险，您在退换货时所产生的运费可能申请由运费险服务提供商进行赔付，为实现投保和理赔，我们将收集或查询您购买商品的质保起止期、退换货商品快递公司、快递单号、退货地址、投递时间信息。 2、保障交易安全所必须的功能 为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）；我们也会收集您的设备信息用于对乐视系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用乐视服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。 3、第三方服务 为实现特定功能和服务，我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序。第三方应用程序由他们自身的隐私政策来保障；我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。消息推送服务SDK-小米推送SDK，实现消息推送功能，详细内容请访问《小米推送隐私政策》。消息推送服务SDK-oppo推送SDK，实现消息推送功能，详细内容请访问《OPPO推送个人信息保护政策》。消息推送服务SDK-vivo推送SDK，实现消息推送功能，详细内容请访问《vivo推送平台服务协议》。消息推送服务SDK-魅族推送SDK，实现消息推送功能，详细内容请访问《魅族隐私协议》。消息推送服务SDK-华为HMSSDK，实现消息推送功能，详细内容请访问《SDK隐私安全说明》。消息推送服务SDK-荣耀推送SDK，实现消息推送功能，详细内容请访问《隐私与个人信息保护政策》。 4、统计分析与研究 为促进我们服务质量及安全，以便给您提供更优质的服务体验，我们会在合理必要范围内，确保目的正当和数据安全的前提下，与研究机构等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。 5、告知变动目的后征得同意的方式 我们将会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。 三、 您如何控制自己的信息 您在我们中拥有以下对您个人信息自主控制权： 1. 您知悉在我们您可以自由选择进行如下操作：在个人中心-账号设置中，您可以随时退出当前账号； 2. 您知悉当我们出于特定目的向您收集信息时，我们会提前给予您通知，您有权选择拒绝。但同时您知悉，当您选择拒绝提供有关信息时，我们将无法技术上实现有关服务导致您无法使用该等服务。 3. 您有权向我们查询您的个人信息，要求我们更新、更改您的有关信息，您也可以进行修改密码或添加安全问题等操作，具体操作方式为如下：在个人中心查询个人信息，拨打客服电话10109000更改您的有关信息，在个人中心-账号设置中进行修改密码或添加安全问题 4. 在以下情形中，您可以通过拨打客服电话10109000向我们提出删除个人信息的请求： （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； （3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； （4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。 （5）如果我们不再为您提供产品或服务。 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 5.用户删除账号的具体操作方式为：您可以通过拨打客服电话10109000要求人工删除您的用户账号及个人信息。 6. 撤销已同意的授权的操作方式为：您可以拨打客服电话10109000给予或收回您的授权同意。 7. 您知悉我们可以根据本政策第一条第4款的要求收集您的信息而无需获得您的授权同意。 8. 为保障安全，进行某些操作时您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 9.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求： （1）与国家安全、国防安全直接相关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 （6）涉及商业秘密的。 四、 我们如何保存、分享或传输您的信息 1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。若我们确需向境外传输您的个人信息，将在事前获得您的授权，且按照有关法律法规政策的要求进行跨境数据传输，并对您的个人信息履行保密义务。 2. 我们对您的信息存储期限为：为实现服务目的所必需的时间，超过上述期限的信息做删除处理或者匿名化处理，我们判断您的信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准： （1）完成您同意使用的业务功能； （2）保证我们为您提供服务的安全和质量； （3）您同意的更长的留存时间； （4）关于留存期限的其他规定，例如日志信息存储不少于6个月，交易信息在交易完成日起不少于三年。 3. 用户主动注销或解绑账户时，我们会对用户的个人信息做永久删除或者匿名化处理。 4. 未经您事先同意，我们不会将您的个人信息向任何第三方共享或转让，但以下情况除外： （1） 事先获得您明确的同意或授权； （2） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； （3） 所收集的个人信息系从合法公开披露的信息中收集，如合法的新闻报道，政府信息公开等渠道； （4） 与我们的关联方、合作伙伴及第三方服务供应商共享，我们只会共享必要的用户信息，且受本隐私条款中所声明的目的的约束，并用作如下用途： a.向您提供我们的服务； b.实现“我们如何使用您信息”部分所述目的； c.履行我们在本政策中的权利义务； d.维护和改善我们的服务。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 （5） 根据适用的法律法规、法律程序的要求、行政机关或司法机关的要求进行提供； （6） 在涉及合并、收购时，如涉及到个人信息转让，我们将要求个人信息接收方继续接受本政策的约束。 五、 我们如何保护您的信息 我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括： 1. 如我们产品或服务停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知公告在我们提供服务的软件和客户端上，并对所持有的您的个人信息在合理期限内进行删除或匿名化处理。 2. 为了保护您的个人信息，我们用户身份核验API接口全部采用ssl加密通讯，在网络传输不会被窃取。对于用户密码采用多重md5+随机数加密，最大程度降低用户密码被撞库暴力破解的风险。用户关键信息，如手机号、电子邮箱、安全问题等信息，对外输出全部经过打码处理，最大程度的降低用户关键信息丢失的风险。 3. 我们将持续开展内部员工信息安全培训，并对相关数据设置安全访问权限等方式安全保护您的隐私信息。 4. 请您注意，绑定到我们（包含客户端）的智能设备对您个人信息的收集和使用不为我们所控制，也不受本政策的约束。 六、 我们如何保护未成年人的个人信息 我们对保护未满18周岁的未成年人做出如下特别约定： 1. 未成年人应当在父母或监护人指导下使用我们相关服务。但不得使用购买支付服务，所有支付行为都视为成年人自行操作的行为。 2. 我们建议未成年人的父母和监护人应当在阅读本政策及我们的其他有关规则的前提下，指导未成年人使用了我们服务。 3. 我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性，且只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。 七、本政策如何更新 1. 我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在提供服务的软件和客户端发布对本政策所做的任何变更。 2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过官方媒体通知，说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于： （1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； （5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 3.我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。 八、 我们的联系方式 您可以通过向如下常用办公地址发送邮件或通过如下联系电话或电子邮件与我们联系，以提出您的意见、建议、询问及申诉，我们将及时予以反馈。 公司名称：乐视网信息技术（北京）股份有限公司 注册地址：天津市滨海新区中新生态城482号创智大厦917-2 常用办公地址：北京市朝阳区姚家园路105号3号楼 信息与网络安全委员会 联系电话：拨打客服电话10109000 电子邮件：jubao@le.com 九、其他 1. 如您是中华人民共和国以外的用户，您需全面了解并遵守您所在司法辖区与使用我们服务所有相关法律、法规及规则。 2. 您在使用我们服务过程中，如遇到任何有关个人信息使用的问题，您可以通过在我们平台及客户端提交反馈或通过本政策公布的联系方式联系我们。 3. 您可以在我们平台及客户端中查看本政策及我们其他服务规则。我们鼓励您在每次访问我们时都查阅我们的服务协议及隐私政策。 4.本政策是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于我们的用户。如我们其他功能模块中存在的隐私条款及相关政策与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本隐私政策为准。 乐视网信息技术（北京）股份有限公司 《收集个人信息清单》 在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们收集信息的范围，并及时在本说明中向您公开说明最新情况。目前业务功能所收集使用您的信息逐项举例： 1.功能场景：注册、登录与绑定账号； 1.1使用场景：三方授权登录、账号注册、登录、信息展示； 1.2使用目的：登录验证身份； 1.3信息种类：用户名、手机号、电子邮箱、密码、昵称、设备唯一标识。 2.功能场景：搜索； 2.1使用场景：文字搜索、热门搜索； 2.2使用目的：使用关键字查找你想要的内容； 2.3信息种类：设备标识符，曝光数据、点击数据，搜索的字或词、搜索记录和搜索时间以及搜索次数、搜索内容结果的数目。 3.功能场景：浏览； 3.1使用场景：浏览历史； 3.2使用目的：给用户更好的购物体验； 3.3信息种类:用户的行为日志信息、浏览记录、访问日期。 4.功能场景：下单与支付； 4.1使用场景：购买商品； 4.2使用目的：用于完成您的消费购买、退费等其他服务； 4.3信息种类：交易金额、开通时间、支付方式、支付账号、订单信息、设备唯一标识、IP地址。 5.功能场景：个性化推荐； 5.1使用场景：内容推荐； 5.2使用目的：向您推荐更加符合您兴趣的商品； 5.3信息种类：设备名称、设备版本、设备唯一标识、运营商网络ID (PLMN)、应用使用情况、您访问互联网的IP地址、用户的行为日志。 6功能场景：参与活动； 6.1使用场景：抽奖活动奖品发放； 6.2使用目的：用于验证您的用户身份以及向您派送奖品； 6.3信息种类：账号信息、购买记录、订单记录、收货人的相关信息； 7.功能场景：运行保障； 7.1使用场景：故障定位、用户问题反馈； 7.2使用目的：用于分析和解决您在使用电视过程中所遇到的问题； 7.3信息种类：用户主动上报的个人信息（如手机号等联系方式）、用户主动上报的用户订单信息、用户主动上报的日志信息（如操作日志、设备信息、设备唯一识别标识符、网络信息、服务日志，包括您的浏览记录、访问日期等信息）。 8.功能场景：运行保障； 8.1使用场景：软件更新； 8.2使用目的：为了保证APP的正常运行； 8.3信息种类：设备型号、设备名称、设备唯一标识符、系统版本、系统名称、应用信息（如包名、MD5值、应用名称、应用版本）；