尊敬的乐视商城用户:
感谢您使用乐视商城电视以旧换新服务,敬请留意以下条款,该条款在您使用本服务之前,已向您告知并已获得您的认可,如您不同意该条款任何内容,请您不要使用本服务,您使用本服务,即视为您同意该条款。此项以旧换新服务由深圳闪回科技有限公司(下文简称“回收企业”)提供,乐融致新电子科技(北京)有限公司(以下称“乐视公司”)仅受回收企业委托向用户发放以旧换新优惠券,此优惠券不可折现,且需在有效期内使用,过期作废。
一. 支持以旧换新活动商品范围:乐视品牌电视。
其中,旧机品牌不限,新机支持范围具体以乐视商城电视以旧换新页面显示为准。
二. 交易流程:
交易流程:
您应按照回收企业在乐视商城普通回收页面展示的需要您填写的信息,填写您的回收商品信息,回收企业将根据您对回收商品的描述情况参考与其情况相符的选项价格,评估出您商品的回收价格。您同意上述估价并选择具体交易方式后,回收企业将会对您的回收商品进行质检,质检完成后,回收企业将给出最终的质检价格,您同意上述价格确认成交后,回收企业最终将回收您的电视商品,并委托乐视向您发放与您的回收商品实际成交价格等值的乐视商城优惠券,上述优惠券仅能用于您本人在乐视商城购买电视产品,优惠券的具体使用方式、使用期限以优惠券载明内容为准,优惠券不可折现,过期作废。
2. 信息填写:
无论您选择何种回收方式,您应按照系统要求填写回收商品相对应的参数,包括但不限于: 1)成色;2)来源;3)拆修情况;4)屏幕情况;5)功能性问题等;
您须确保填写的回收商品参数信息准确、真实、有效。如因填写错误的商品参数信息导致回收商品估价高于最终成交价格,由您与回收企业协商进行处理。
3. 系统估价:
当您按照回收页面展示的信息填写您的商品参数,完成回收估价流程后,系统根据您填写的回收商品信息给出相对应的估价。
您应理解并同意,系统估价是根据您对商品的描述情况参考与其情况相符的选项价格初步评估出来的商品回收价格(简称“估价”),估价可能不是商品最终成交价格。
您应理解并认可,鉴于电子产品价格的特殊性,回收价格会不定期调整,实际回收价格应以回收企业质检人员与您最终确认的回收价为准。
4. 交易方式:
上门交易:回收企业会在您提交订单的24小时之内及时与您取得联系,确认上门交易时间,回收企业的上门质检工程师会在指定时间内到达指定地点跟您进行交易。
5. 质检评估:
回收企业的上门质检工程师会根据您之前选择的商品参数进行核对以及检测,根据商品的实际情况,与您协商确认回收商品的最终成交价格。
回收企业承诺对于用户的每个回收商品都采用标准的质检流程。
质检过程中质检工程师为了确认回收商品是否存在进水和拆修等情况,可能需要对部分回收商品进行拆机质检,但质检对回收商品的功能不会造成任何影响,如您不同意拆机质检,请您取消订单。
6. 确认成交价格
您选择上门方式进行交易时,上门质检工程师会当面完成对回收商品的质检并给您回复质检结果及回收商品的最终成交价格,若您确认成交,上门质检工程师会完成交易;若您对回收报价有异议最终没有达成共识,或者有其他任何问题想取消交易,上门质检工程师会立即取消订单。
7. 交易完成
1)如果您采取上门方式进行交易,您同意我们获取您的姓名、电话、住址等个人隐私信息,上门质检工程师会当面确认成交价,并在确认交易完成后的1个小时内,乐视公司会向您乐视商城账户发放相应面值的换新优惠券,您可在乐视商城会员中心-我的优惠券内查看是否到账。
2)请您特别注意,您确认交易并且订单完成后,将无法申请退还回收商品或取消订单。
三. 交易须知:
1.您应如实对物品准确描述,以确保准确估价,否则您应承担由此造成的回收商品最终成交金额与估价金额不一致或交易失败等不利后果。
2.在回收企业上门服务期间,如遇恶劣天气或其它自然灾害等不可抗因素,您与回收企业应酌情商议,推迟或另行确定回收企业上门服务时间。
3.为保证您的隐私安全,建议您清空您的回收商品内所有的个人信息再进行交易。
4.请您特别注意,一旦您已确认交易并且订单完成,您将无法取消订单及申请退还已回收的商品。
四. 款项说明:
1. 成交金额:
您确认交易完成后,乐视公司会在1个小时内将与回收商品最终成交金额等值的换新优惠券发放至您的乐视商城账户里,您可以将该优惠券用于支付乐视商城销售参与以旧换新活动的电视;优惠券自发放之日起30天内有效,不可折现且不可与其他类型卡券同时使用。
五. 特殊说明:
1. 交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行。
2. 您的回收商品应为正规渠道商品,回收企业拒绝交易仿制机器、高仿机器、更改过序列号的机器、非法渠道物品(如失窃物品等,以下同)。同时出于您隐私安全考虑,所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码等情况的机器也无法回收。
3. 按照《旧货流通管理办法》第32条规定要求,在上门交易过程中,您需依法出示并接受登记身份信息。
4.您应保证对交易商品拥有合法、完整的处分权利。如回收企业发现您提交的物品为非法渠道物品,回收企业及上门质检工程师有权依法向公安司法机关报案,将回收商品转交公安司法机关。
5. 交易完成后,回收企业将对回收商品数据格式化,并有权对回收商品进行处理,对回收商品不作保留和预留。
6. 您在交付回收商品前,应自行确保已对回收商品内的重要资料进行了备份和清除(包括但不限于账号用户名、密码、照片、视频、音频等)。如因您未执行此操作导致您资料损失和/或个人信息泄露的,一切责任及后果将由您自行承担。
7. 未拆封机器是否可以回收?
回收企业支持回收未拆封机器,对于未拆封的机器,回收企业会进行拆封质检,拆封后不可恢复。
8. 如用户坚持按照出现明显输入错误或依据常识不可能被认为是真实价格的价格出售回收商品,乐视公司与回收企业有权取消或终止此类价格错误的订单。
9. 用换新优惠券购物产生的退货订单,实际使用现金支付的部分金额将原渠道退回,订单内使用的换新优惠券将自动退回账户内,如优惠券在有效期内可重新使用,如已过期则无法使用。
10.本规则描述的以旧换新服务系由第三方向用户提供,乐视公司仅提供平台服务,上述以旧换新业务过程中用户需要向第三方提供用户的手机号、身份证号、联系地址、银行及支付宝账户等敏感信息,如用户不希望提供上述信息,请不要选择使用本项业务。